Fromjob株式会社（以下「当社」といいます。）は、障害福祉サービス事業（就労移行支援・就労継続支援A型・就労継続支援B型）をはじめとする当社の事業活動全般において取り扱うすべての個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「法」といいます。）、その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり取り扱います。本方針は、当社ウェブサイトの利用者に限らず、当社サービスのご利用者・ご家族、採用応募者、お問い合わせをいただいた方、取引先など、当社が個人情報を取り扱うすべての方に適用されます。

第1条 取得する個人情報と取得方法

当社は、事業に必要な範囲で、氏名・住所・連絡先等の基本情報、障害の種類・程度、病歴、服薬状況、診断書・意見書、障害者手帳・受給者証の情報、アセスメント・個別支援計画・支援記録・面談記録、賃金・工賃・出勤状況、採用応募情報、お問い合わせ内容等を取得します。取得は、ご本人からの書面・口頭・面談・ウェブフォーム等による直接の取得のほか、サービスの提供に必要な範囲で、ご家族、相談支援事業所、市町村、医療機関等の関係機関から行うことがあります。

第2条 要配慮個人情報の取得

障害の事実、病歴、健康診断の結果等は、法にいう「要配慮個人情報」に当たります。当社は、これらをあらかじめご本人の同意を得た上で取得します。なお、ご本人が自ら提供された場合（面談で症状をお話しいただく場合、診断書・手帳等をご提出いただく場合等）は、その提供をもって取得に同意いただいたものとして取り扱います。関係機関から取得する場合は、サービス利用契約等によりあらかじめいただいた同意の範囲で行います。

第3条 利用目的

当社は、個人情報を次の目的の範囲内で利用します。目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

1. 障害福祉サービスのご利用者・ご家族の個人情報
   1. アセスメント、個別支援計画等の作成・見直しと、これらに基づく支援の提供
   2. 支援記録、モニタリング記録、面談記録等の作成・保管
   3. 利用契約、雇用契約（就労継続支援A型）の締結・履行、賃金・工賃の支払、会計・経理
   4. 市町村、相談支援事業所、他の障害福祉サービス事業者、医療機関、実習先・就職先企業、ハローワーク等との連絡調整・情報提供（個別支援会議・サービス担当者会議での使用を含む）
   5. 審査支払機関（国保連合会）への介護給付費等の請求
   6. 事故等への対応、損害賠償保険等の手続、行政機関による実地指導・監査・照会への対応
   7. サービスの質の向上のための内部検討・職員研修
2. 採用にご応募いただいた方の個人情報
   1. 採用選考の実施、応募者への連絡
   2. 採用決定後の雇用管理の準備
3. お問い合わせ・見学等をいただいた方の個人情報
   1. お問い合わせへの回答、見学・体験利用のご案内
   2. 当社サービスに関するご連絡
4. 取引先・関係機関の方の個人情報
   1. 契約の締結・履行、業務上の連絡、支払・請求に関する事務

第4条 第三者への提供

当社は、あらかじめご本人（ご家族の個人情報についてはご家族）の同意をいただかない限り、第三者に個人情報を提供しません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体又は財産の保護のために必要がある場合であってご本人の同意を得ることが困難であるときなど、法が認める場合を除きます。要配慮個人情報について、オプトアウト方式による第三者提供は行いません。

第5条 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります（記録の作成・保管に用いるクラウドサービス、会計事務、システム保守等）。委託先は適切に選定し、契約により個人情報の適切な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。支援記録等の作成の補助として、当社が法人契約するクラウドサービスの生成AI機能を利用することがあります。入力した情報がAIの学習に利用されないこと、及び提供事業者の従業者等に閲覧されないことを契約条件により確認しています。面談の録音を伴う利用は、ご本人から個別の書面同意をいただいた場合に限り行います。

第6条 外国における個人情報の取扱い

前項のクラウドサービスの利用に伴い、個人データは米国その他提供事業者のデータセンター所在国のサーバーで保管されることがあります。当社は、個人情報保護委員会が公表する外国制度に関する調査結果等により当該国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で、契約による保護措置の確認その他の安全管理措置を講じています。

第7条 安全管理措置

当社は、個人情報保護に関する社内規程の整備、取扱責任者の設置、従業者（退職後を含む）への守秘義務の徹底と定期的な研修、記録物（紙媒体・電磁的記録）の施錠保管・アクセス制限、廃棄時の復元不可能な方法による処分など、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止のために必要かつ適切な措置を講じます。措置の詳細は、第12条の窓口までお問い合わせください。

第8条 保存期間

障害福祉サービスの提供に関する記録は、サービス完結の日から5年間保存します。その他の個人情報を含め、保存の必要がなくなったものは、復元できない方法により廃棄します。

第9条 保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人（法定代理人・委任による代理人を含む）は、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去及び第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は第12条の窓口で受け付け、ご本人であることを確認した上で、法の定めに従い遅滞なく対応します。開示のご請求は無料です。ただし、書面の写しの交付を希望される場合はコピー代として1枚につき10円を、郵送を希望される場合は郵便料金の実費をご負担いただきます。

第10条 ウェブサイトにおける情報の取得（Cookie等）

当社ウェブサイトでは、利便性の向上及び利用状況の把握のため、Cookie及びアクセス解析ツールを使用することがあります。これらにより取得する情報は、それ単体では特定の個人を識別しない情報（個人関連情報）ですが、当社が保有する個人データと結び付けて個人情報として取得する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。Cookieはブラウザの設定により無効にすることができます。

第11条 同意の撤回

個人情報の取扱いに関してご本人からいただいた同意は、いつでも撤回することができます。撤回されたことにより、サービスの利用や支援の内容について不利益が生じることはありません。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

第12条 苦情・ご相談の窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談、開示等のご請求は、下記までお申し出ください。

Fromjob株式会社　個人情報相談窓口
住所：和歌山県田辺市上の山二丁目19-25
電話：06-6776-2852（受付時間　月～金曜日　9時～18時）

第13条 本方針の改定

当社は、法令等の改正や事業内容の変更に応じて、法が許容する範囲で本方針を改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイトに掲載して公表します。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表します。